Foire Aux Questions

Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous donner plus d’informations sur la société Sonovia et ses produits. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’assistance clientèle, qui sera heureuse de vous aider par e-mail : sonomask@sonoviatech.com ou sur la page officielle FaceBook de Sonovia LTD.

Acheter un masque

Nous livrons dans le monde entier après commande sur notre site web ici !

Choisir la bonne taille pour votre SonoMask est essentiel pour garantir l’efficacité du masque. Le SonoMask est disponible en plusieurs tailles pour s’adapter à toute la famille. Le SonoMask est livré avec des attaches d’oreilles / de nuque réglables et un fil de nez intégré qui aident à adapter le masque à votre visage, formant un joint étanche autour de la bouche et du nez, offrant un confort et une protection inégalés tout au long de la journée.

Veuillez vous référer au graphique ci-dessous pour trouver la taille qui vous convient :

* Les mesures ne sont pas celles du masque, mais celles des mesures recommandées pour le visage afin de trouver la bonne taille avant l’achat.

Si vous souhaitez combiner différentes tailles dans votre colis, vous pouvez le faire en indiquant vos souhaits dans la section des informations complémentaires au bas de la page de commande (par exemple, 2 masques avec des attaches d’oreilles noires, 3 moyens blancs avec des attaches de nuque blancs, 5 petits noirs avec des attaches de nuque).

Lors de la commande, vous devez uniquement indiquer votre adresse d’expédition, car la facture sera directement envoyée à l’adresse électronique que vous avez fournie dans les 7 jours.

Nous expédions par DHL Express, avec un délai de livraison estimé de 3 à 5 jours ouvrables.

FAQ sur le coronavirus

Notre technologie brevetée utilise l’énergie ultrasonore pour infuser les textiles selon un procédé durable, ce qui leur confère des propriétés résistantes au lavage, antivirales, antimicrobiennes, antifongiques et anti-odeur. Nous appliquons une formulation à base d’oxyde de zinc, écologique et sûre, sur nos masques. Le ZnO infusé dans nos masques crée une réaction qui modifie la structure des bactéries et des virus, les tuant ainsi et assurant la protection de la personne qui porte le masque et de son entourage.

Le matériau qui en résulte offre une protection certifiée contre les virus, notamment le SRAS-COV2, le virus responsable de la COVID-19, et tous les types de bactéries (y compris les bactéries résistantes aux antibiotiques). Les masques peuvent être lavés de nombreuses fois tout en conservant leur haute performance antivirale et antimicrobienne, ce qui permet d’éviter le risque environnemental de déchets biologiques dangereux.

Sonovia a reçu des résultats encourageants du laboratoire accrédité au niveau international ATCC Testing corroborant que le SonoMask, qui est protégé par la formule exclusive de Sonovia, a éliminé 99,4 % du SARS-COV2 (le virus qui cause la COVID-19) dans les 30 minutes suivant l’exposition conformément à la norme ISO 18184.

Des tests supplémentaires effectués dans le laboratoire Hygcen agréé par l’Union européenne en Autriche ont également prouvé que les textiles de Sonovia préviennent la contamination virale du textile et protègent ainsi le porteur, puisqu’ils ont démontré une efficacité de plus de 99 % contre le virus.

Notre technologie a été initialement développée pour lutter contre les infections nosocomiales, un problème mondial qui touche la vie de millions de patients. Sonovia a participé au programme de recherche financé par l’UE Horizon 2020. Dans le cadre de ce programme, nous avons mené des essais cliniques pour prouver notre capacité à prévenir ou à réduire de manière significative les IAS. Les résultats ont été excellents, la technologie de Sonovia ayant prouvé sa capacité à combattre tous les types de bactéries, y compris différents types de bactéries résistantes aux antibiotiques.

Notre technologie a démontré une efficacité encore plus puissante contre différents micro-organismes lors de tests effectués par différents laboratoires indépendants réputés pour d’autres applications et protocoles de test, réussissant à désactiver 99,9 % des virus même après 55 cycles de lavage.

Le masque N95 est une norme de filtration des poussières uniquement et n’est pas prévu pour la protection antivirale. Nos masques à infusion d’oxyde métallique disposent d’une filtration des particules de 5 microns supérieure à 98 % et durent plus d’un an. Sachez que la principale voie d’infection est celle des gouttelettes d’aérosol infectées. Le SonoMask ne filtre pas seulement ces particules mais désactive les virus et les bactéries sur le masque. Pour plus d’informations, veuillez lire notre blog sur ce sujet.

Alors que d’autres masques sur le marché filtrent les gouttelettes et les particules qui peuvent être porteuses de la COVID-19. Le SonoMask a une efficacité de plus de 98 % pour filtrer les particules de 5 microns, conformément aux directives de l’OMS.

Les textiles de Sonovia utilisés dans le SonoMask ont été testés par des laboratoires accrédités au niveau international et il a été prouvé qu’ils éliminent les particules de SARS-CoV2 (le virus qui cause la COVID-19). Il a été prouvé que le tissu de Sonovia conserve ses caractéristiques protectrices même après 55 lavages lorsqu’il est utilisé selon les recommandations.

Selon l’OMS, le port d’un masque facial ne garantit pas que vous ne contractiez pas un virus. Une bonne hygiène personnelle des mains est nécessaire car les virus peuvent également passer par la contamination croisée des mains d’une personne, et aucun masque n’est efficace à 100 %. Toutefois, les masques anti-gouttelettes empêchent le principal mode de transmission des virus. Toutefois, nous vous recommandons en aucun cas d’entrer en contact avec des personnes présentant des symptômes, et si vous présentez des symptômes, veuillez vous abstenir de tout contact avec d’autres personnes.

FAQ produit

Nous recommandons de laver le masque à la main avec du savon et de l’eau froide une fois par semaine pour éliminer les huiles et les salissures du masque. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d’utiliser un détergent écologique – pH neutre, non ionique (par exemple, ECOS) ; le détergent aidera également à éliminer les taches. Les assouplissants et les agents de blanchiment doivent être évités.

Oui, le SonoMask a satisfait à un large éventail de tests pour garantir son efficacité et sa sécurité d’utilisation pour toute la famille. Les tests de cytotoxicité, effectués dans le laboratoire Hygcen agréé par l’Union européenne en Autriche, ont révélé une vitalité cellulaire de plus de 70 % par rapport au masque témoin et ont donc été considérés comme non cytotoxiques et sans danger pour l’utilisation.

En outre, la technologie de Sonovia utilise 50 % de produits chimiques en moins et 100 % de liants chimiques en moins que la méthode actuelle de finition des tissus, ce qui la rend non toxique pour l’homme et l’environnement.

Non, nous allons bientôt lancer des gants en coton confortables, lavables et réutilisables. Sonovia mène également des partenariats avec des marques de mode de renommée mondiale, des constructeurs automobiles et les transports publics. Parmi eux, Bruckner-Textile Technology GmbH et Adler Automotive.

Le masque est fait d’un mélange de polycoton GSM à haut tissage (80 % de coton, 20 % de polymère), enduit de notre technologie antivirale.

Distributeur, commandes personnalisées et presse

Si vous êtes intéressé par l’achat en gros de plus de 100 SonoMasks, si vous recherchez à établir des collaborations commerciales, à développer des opportunités d’investissement ou si vous souhaitez recevoir notre matériel marketing officiel, veuillez envoyer un e-mail à marketing@sonoviatech.com.

Nous sommes heureux de produire des masques sur mesure pour vous ou votre entreprise. Nous disposons d’une équipe interne de designers talentueux qui travailleront avec vous pour créer un modèle qui convient à votre marque. N’oubliez pas que le minimum de commande sur mesure est de 200 masques. Pour obtenir un devis, envoyez un e-mail à marketing@sonoviatech.com.

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Veuillez contacter sonomask@sonoviatech.com ou écrivez-nous sur notre page Facebook où notre service clientèle fera de son mieux pour répondre à votre question (disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).